如您缴清了宽带欠费,出现无法连接宽带问题,可按以下操作:
1.进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
2.检查网线或电话线是否松动;
3.检查modem等网络设备是否过热,重启后再试;
4.建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
排除以上情况还未解决,您可联系当地的人工客服报障处理。
我是南京联通宽带,通常欠费停网之后你交了钱,半个小时到1个小时就能重新上网。我在我家这的营业厅缴费,骑车15分钟到家就能上了。建议你等一个小时,如果还不能联网就打10010客服,让他们帮你检查下是什么情况。
帐号和密码不对
或者帐号掉死了
打10010投诉
缴清了宽带欠费,出现无法连接宽带问题,可按以下操作:
1.进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
2.检查网线或电话线是否松动;
3.检查modem等网络设备是否过热,重启后再试;
4.建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
排除以上情况还未解决,您可联系当地的人工客服报障处理。
打服务台电话问一下10010