物业让楼下业主起诉楼上业主是完全错误的做法。
根据物业管理条列，业主不可以改变房屋的结构和使用性质。如果业主违反了上述规定，物业有义务责成业主恢复原状。现在物业要求楼下业主起诉楼上业主，完全就是一种不作为的性质，楼下业主可以投诉物业，并且监督物业处理楼上的恢复工程。
业主在入住的时候，物业应该和物业已经签署了入住公约，其中一条就是装修的时候，不可以擅自改变房屋的结构和用途。入住手册里面也有具体规定。现在物业督促违规业主修复烟道就可以了。
可以通过居委会协商，并签订书面协商再去维修，事后如不履行协议的可以向法院起诉要求其履行协议。
写好民事诉状并复印一式三份，然后持自己的身份证、户口薄复印件，到当地法院立案厅立案后，等待法院开庭通知就可以了！
向人民法院提起诉讼，要求楼上的恢复烟道，并赔偿损失。
看一下《物权法》关于相邻问题的处理
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