淘宝换货，我是买家衣服用快递发出去了，上中通速递查询，货物已经到了并且是本人签字，但是卖家说没收到

和淘宝卖家没什么关系，尽快和中通联系，寻找快件，丢失他们一定会陪你的。淘宝忠实卖家为您解答

联系中通总部，一层层查货到哪，如果妥投，追究到派送员具体是哪位，并联系淘宝客服，上传证据让他们协助解决。

2010-10-24 20:08 快件离开 北京团结湖 ,已发往 北京
2010-10-24 20:15 北京团结湖 王伟 已收件,进入公司分捡
2010-10-24 21:28 快件到达 北京市内部 ,正在分捡中,上一站是 北京团结湖
2010-10-25 06:55 快件离开 北京市内部 ,已发往 房山良乡
2010-10-25 08:20 快件到达 房山良乡 ,正在分捡中,上一站是 北京
2010-10-25 09:00 房山良乡 谭龙 正在派件

2010-10-25 22:06 房山良乡 派件已 签收 ,签收人是 王毅
你可以联系房山良乡的快递客服，查询你的快递，如果快递说已经签收，你可以说，收件人没收到货，然后客服会给你解决的，不要问派件员，他们派件多，记不清具体哪单的。问快递客服会给你解决的，不要急

不要着急 只要你发货的单子在手里就没事 还有就是你把淘宝上显示的运单跟踪信息截图保存上留着 这些都是证据 然后就打中通客服查 中通挺好的一直 一定会给你解决的 退款那边 你就上传证据 把你的发货单 和截图穿上去 到时候系统会提示你怎么样 会很慢的 但是你要坚持维权~祝你快点顺利的弄好 还有问题可以hi我

你可以要求中通快递帮你查一下！再打电话到收货方的快递公司去叫他们核实单号，然后告诉他们签收人说没有收到，叫他们处理！接着就打电话到淘宝客服那里去！把快递单号的流程截图给他们看！说明情况！让淘宝协助解决！
希望可以帮到你！

联系快递总公司啊，是他们他东西弄丢了，他们要负责的，还有你要把快递底单保管好，这可是重要的证据哦