怎样取消订单?
如订单状态为“待审核”,您可自行登录账号在“我的账户—订单管理”中进行取消订单。取消订单后,除信用卡支付方式原路退回外,其他支付方式一律退回唯品钱包。
所有订单取消后,会员均可自行删除订单,不保留在订单管理中。
下单成功后,如何查询配送情况?
当您的订单状态为“已发货”,此时您的商品已从唯品会仓库发出,并由物流公司进行配送。您可在“订单详情—订单状态“中查看承运物流公司名称及运单号,且可到物流公司网站进行追踪查询。
下单后订单为什么没显示?
特别提示
在订单提交高峰时段,新订单可能一段时间之后才会在“我的帐户”中显示。如果您在“我的帐户”中暂未找到这张订单,请您耐心等待。