如在使用手机终端的过程中，出现屏幕卡住的情况，可将手机先锁屏再重新解锁，或将手机终端重新启动后再试，如仍无法排除故障，可将手机恢复出厂设置后再试。如仍无法排除故障，可到手机官方售后维修地点进行维修，由于问题中没有明确说明手机品牌，所以无法提供查询官网维修地点的方法。如需查询，可进入手机品牌官网或拨打手机品牌官方客服热线进行咨询。
