如果是独立水表的话，你看看是否所在小区物业管理部门的人因为什么原因将水表间里的截门关闭了，你家里的上水总截门是否关闭，假如不是，再看看你家所在位置的最低一层是否将总截门关闭了。
1、首先查看自家截门、水表是否正常， 查看邻居是否有水，确定是否有人动过表井或一楼立管总截门。查看物业或居委会是否接到计划停水通知。如您属于IC卡水表用户，在确定没有外部停水通知的情况下，首先看“液晶屏”显示，若“液晶屏”显示“开阀”，一般不属表具问题，可检查表前管道或问询楼内邻居用水情况再判断原因。
2、拨打12319或供水热线23149999咨询，了解附近是否有自来水漏水抢修；如没有可直接进行报修。6.如属于二次供水的用户因二次供水系统问题造成突发性无水，用户可先向产权单位报修，如果非产权单位设施可拨打12319或供水热线23149999反映。
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