中国电信宽带办理注销，可以在网上进行办理吗？

2024-11-24 15:28:45

推荐回答（3个）

回答1：

您好
不可以的，电信宽带注销需要持本人身份证到实体营业厅办理的，不能在网上办理。

回答2：

电信宽带无法在网上营业厅办理注销，同时不支持异地注销，必须要在归属地的电信实体营业厅办理注销业务。
办理宽带注销业务注意事项：
1、当前套餐协议期需要到期才可以办理注销业务，协议期内的套餐是无法办理注销业务的。
2、宽带账户不可以欠费，如果有欠费那么办理宽带注销业务时补交齐欠费才可以办理注销业务，如果账户内有剩余费用则会退还给用户。
3、办理宽带注销时需要用户将自己的宽带猫以及电源退还给电信，如果是用户自己购买的光猫则无需退还。其他问题可以在贵州客服公众号咨询在线客服。

回答3：

不可以的，您的电信宽带到期后，需要持本人身份证到当地电信营业厅才能办理注销的，不能在网上等自助渠道办理。

以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。