截至2020.2.27，飞猪平台支持所有1月31日（含）及之前预订、且出行时间为1月23日至2月29日的飞猪平台酒店订单，均可免费退订。接下来为您演示飞猪平台疫情期间退订酒店的流程：
第一步：打开飞猪app。
第二步：在主页面点击酒店图标。
第三步：在酒店预订界面上方会有一个重要通知"新型冠状病毒酒店退订保障"，点击进入。
第四步：点击页面中蓝色“自助查询订单”文字，依据提示完成退订即可。
我类似情况，飞猪的客服，让我自己和酒店沟通。酒店一口咬定，航班延误不是他的责任，当天房费退不了。我折腾了7到8个小时。认栽了。我比较气愤是，当天我打电话询问过前台，说我的订单已经取消了。但当我打电话要求退费时，酒店销售部说当天房费不能退，说只要我当天来酒店，酒店都会把房间给我，真是无语了
这个就是强卖政策，以后不要在这些平台上订购为好，订购时请看清那些坑你的条款
问问客服呗
不住呗，能咋的
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