宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如经自助排障后还是无法解决问题，建议您可联系归属地人工客服报障处理。
1、出现错误651了首先重新启动电脑。看看电脑是不是有问题了。
2、查看网线水晶头是灯是否亮着
3、在打电话给宽带连接的人。
4、其它连接没有没有问题的话就可以连接了
用的是AD宽带，还是光纤宽带?
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