未插入耳机，手机仍显示耳机模式，是耳机插孔内部开关簧片脏污锈斑或者失去弹性，导致耳机检测开关无法正常断开，手机系统会误判为耳机还插着，因此显示耳机模式。可以试试多拔插几次耳机，还可以用面巾纸捻成小棍状，轻轻顺着捻的方向旋进插孔，带出灰尘，看看能否恢复正常。如仍未能恢复正常则需更换耳机插座。
处理方法：
1、将手机重启；
2、设置；
3、更多设置；
4、恢复出厂设置；
5、重启一下应该就好了。
vivo手机不能设置情景模式，将耳机拔出会自动跳转外放模式，如没跳转如下处理：
耳机插孔金属片走位，用笔芯拨一下耳机插孔，将里面的金属片弹回。
可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化），再插入试试。
将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置。
把面巾纸卷成个卷柱状，塞到耳机插孔中（注意一定要塞满），用力塞进去然后然后迅速拔出来就好了。
假如还是不行即机子因碰撞摔导致扬声器内电路损坏，建议送去维修。
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