被淘宝买家投诉卖假货?但是商品标题没有写品牌,要怎么处理?

2024-11-19 10:50:29
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回答1:

首先,你确定你这个领标不是什么品牌货,要是的话你要倒霉了,现在有人专门搞卖家,他告你,你理亏,肯定要赔偿了,不过一般想要钱的话会直接找卖家的,不知道这人什么心态。如果你确定你卖的不是品牌的话,可以提供你的进货单,厂家的商标权。不过我估计一般都没有。你联系下买家,问他到底想怎样。可能 要破财免灾了。

回答2:

我今天也遇到了类似情况,我卖的是正品,不过厂家低价不让卖,我就写了一个自己的牌子(这个牌子没有用过,也没申请成功)然后买家就说我发的不是我写的那个品牌,而是另个牌子(我写的牌子本身就跟我卖的牌子差不多名字就前面加了几个字)她偏说我卖的不是我写的,其实我写的根本没有知名度,他就申请仅退款,不退货,这样还能评价我,他申请一个退款退货,那我钱给他都没事,结果搞成这样都不知道怎么办