尊敬的海信用户，您好！首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。从您描述的现象来看，可能您的电视机出现了故障，根据您的描述，无法确定故障部位，需要检查测量后才能确认。 电视机整机保修一年，主要部件保修三年。建议您致电海信全国服务热线，我们会安排技术人员为您服务。希望能帮到您。
