今年第10年招生了。
在过去的,一年多的时间里,给几百个招办和招生团队以及个人,做了话术系统。
我发现……
大家在打造自己的攻心话术系统时,要解决3个卡点。
第一个卡点:
发资料给家长后,就没有回音了。
建立互动,是邀约第一步,互动越多,信任越多。
第二个卡点:
有了互动,不会锁客,邀约看学校时,人又消失了。
第三个卡点:
我们只做了学生本人的工作,他的闺蜜,伙伴没说服,不会裂变。
通多四个步骤,可以以上问题。
第1步,身份重塑
你学会了身份重塑,你说的话,家长、学生才愿意听。
第2部曲,攻心聊天
我们要做大量的情绪铺垫,让聊天有情绪有温度。
只会夸学校,发简章,只传递了信息,不能传递信任。
聊天是没有温度的,能成交吗?
能,就是有偶然性,运气成分比较大,就是靠天吃饭了。
第3步、九次锁客。
你学会了锁客(抢学生),你的学生、家长找你报名,你的同行再也挖不走。
因为,每一个学生、家长都会被同行盯上,本质上我们招的每一个学生都是往同行那里挖来的。
招生500人,等于抢学生500人,招生1000人,等于抢学生1000人。
第4步、转介绍。
你学会了裂变,让学生转介绍学生,让学生去说服学生。
我们打造有温度的对话,复制粘贴式的聊天。
话术系统是招生的核心竞争力。
打造话术系统,有两个好处。
一、效率高。
一个客服同时跟20个以上学生家长聊天。
二、聊天质量高。
让对话有备而来,而不是临场发挥。
我们发现客服在休息不足,或者心情不好的时候,聊天的质量和重点大幅下降。
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1、明确定位。和公立学校相比,没有政策的优势,但是因为在编外,所以更有办学灵活度。
2、明确特色。私立学校就是一个教学企业,用企业管理的方法应对教学管理,而管理的严格正是家长所青睐的,宣传这一点就可以具备较高的吸引力。
3、手段多样。可以是固定摊位宣传,也可以是发放传单,还可以深入校园,同时还可以利用短信的形式宣传。把学校风貌拍成宣传片,在电视台播放,更不失为一种有效手段。
招生方式有好多种:策划活动、转介绍、公开讲座……其实说不上哪一种最好,要看你的具体情况,我个人的招生经验主要是网络招生,一般采用几种方式:1、制作自己的机构页面,比如智慧厅页面、六达的个人空间页、博客 2、网站合作(目前和六达网合作)3、论坛营销 4、去百度贴吧、百度知道等宣传。建议大家去六达网找一下秦朗老师、Eleven老师、许文杰等老师,他们都是机构招生和管理方面的牛人,我经常在上面请教他们的
现在招生市场竞争相当激烈 作为市场部我认为你一定要有固定的招生网络 才有源源不断的生源