出现这个问题的可能性有很多，应该是在打印设置里面修改的，建议您直接拨打售后服务电话或者去惠普网上贴心服务输入型号找寻答案，上面有很详细的问题解答，没有对应答案也可以点左边的与工程师聊天来寻求在线解答。
1、依次点击“开始”---“设备和打印机”-，找到“设备和打印机”图标；
2、右键点击“设备和打印机”，选择打印机属性；
3、在属性窗口中选择“高级”选项，然后再下方中间点击”打印处理器“按钮；
4、在”打印处理器“选择框中，选择”winprint", 在“默认数据类型”选择框中，选择“RAW"；
5、点击确定按钮，再次打印A3文档就可以。
已经发现解决方法，安装驱动后，在打印处理器处选择win 即可
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