1）判断故障：先判断是否是外线故障还是外线端口故障；直接将外线取下，接普通电话机测试，如正常就是外线端口故障；反之就是外线故障；
2）看设备的外线配置：如是4条外线端口，将第一端口关闭，开通第3端口，即可使用。
如果你只有一条外线就属于正常，一条外线只能一个人打外线，其他的可以打内线，外线呼出较多的话，再加装一条外线吧
你的分析是对的。外线少，分机使用多就造成经常拨9后无拨号音。最好到电信局申请几个外线号码加上。
泳翔的电话交换机垃圾至极.....
麻烦不断.
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