我之前惠普也出现过安装的问题，后来是用买惠普时携带的光盘重新装就OK了，如果不是很懂这方面的话，还是找个专来点的帮你弄弄吧，要是不懂，你在那着磨个一天，有时都着磨不透，再就找下有没有光盘吧，用光盘装最方便了！service pack 是“服务包”，就是我们所说的补丁包
驱动没装好，重新装驱动啊。你应该有驱动盘的。驱动一般从官网下
你安装完了不要取下usb再重启一下看看呀
