建行的不太清楚。
我上个月在工行拿了个U盾,当时不知道怎么用,回到家后研究了两天,还是没弄明白,总是提示密码无效,证书下载出错。后来打电话给客服,客服说U盾在使用前需要灌入一个密钥,否则无法使用,而且灌入操作只能在银行指定营业网点办理。。。拿到银行让人灌了一下,OK,可以正常使用。
你的情况和我类似,去银行问下吧。
第一次使用U盾,要安装网银驱动的,,安装好后,点击网银系统安全扫描,看有哪些问题,按提示操作就OK了,不行的话打客服问问吧
u盾密码需要更改,初始密码银行的工作人员应该在你办理时候都告诉你了。