外卖超时了，但是顾客没有取消订单。并且他把东西吃了的话，怎么要求退款呢？这是双方都有责任的。最起码他是不应该吃的。
遇到这种情况下，你就可以跟这个顾客去协商一下，跟他说明一下原因为什么会迟到，我觉得一般的人都会理解你的。
外卖虽然超时了，但顾客并没有取消订单，并且把东西都吃了，这个过后要求退款当然是不合理的。
这种情况的话，你肯定要和这个外面的平台协商一下呀，或者是直接联系一下这个外卖平台的客户，然后告诉一下他们这个详细的情况，他们应该会理解你的
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