[经典回顾]
作为管理者,总会碰到“小人”下属的时候。“小人”多猜忌、多疑,疏远小人会引起小人的嫉恨。“小人”的手段防不胜防,“小人”得势便猖狂。“小人”为达目的不择手段,什么都豁得出去,往往还真容易得势。对付小人的办法是:
第一,不轻易得罪他们。不在小事上与小人纠缠,不在“是非”问题上与小人发生正面冲突,让小人在心里和利益上沾点小便宜,显示一下你的胸襟。
第二,学会与小人交朋友。即可防止小人暗算自己,也可利用小人朋友去对自己的对手。
第三,适当制约小人。方法是一要让他知道你不是一批“善马”,逼急了你比他还小人;其次最好掌握小人的弱点和把柄。
[案例分析]
1917年7月,孙中山举起了“护法”旗帜,8月召开了“非常国会”,成立军政府,出兵北伐。可是,广东省长朱庆澜赖在任上,做段祺瑞的间谍。孙中山想免去他,又苦于没有很好的理由。后来,他发现,朱某十分好色,于是,孙中山派人密令妓女小金铃接近朱某。
当时,朱庆澜经常去女子学校做讲演,见姿色稍佳者便多方挑逗。小金铃被安排进这个学校。朱某来校仅一个小时,二人就开始眉来眼去。数日后,这对艳侣便在珠江长堤西濠酒店被新闻记者当场发现。朱庆澜为保全名誉,不惜重金堵人口,又怕省议会弹劾,便主动提出辞职。孙中山欣然同意。?《红楼梦》中的贾雨村得知门子知道自己的底细,处理完甄老太爷的事情后,表面上对门子恩宠有加,实际上心中一直防备,生怕暴露自己,终于寻了个借口将他充军了事。?对于下属中的小人,只有用小人的办法对待。利用自己的职权,表面上重用,给他许多出头的机会,让他解决难题,待到出错,就要痛下狠手,不能姑息,防止其反咬一口,两败俱伤。?[巧手点金]
小人类型的下属会给领导的事业造成破坏性的影响。如何管理下属中的小人呢?首先要建立管好下属的机制,在制度的前提下,领导再根据各种下属的出格行为给予不同的个性攻势,把下属中的小人变成“千里马”。?1.杀鸡儆猴。面对众多的下属中的小人,全部处理很难办。为求简便,就要运用“杀鸡儆猴、敲山震虎”的策略,集中精力抓住个别害群之马,严肃处理,以告诫其他人服从指挥,保证整个领导活动顺利地进行。?2.容短护短。美国管理学家杜拉克在《有效的管理者》一书中曾鲜明地指出:“须知任何人都会有很多弱点,而弱点几乎是不可能改变的。”下属中的小人下属则更是如此,领导与其将自己的主要精力用于改变这些积习上,不如想法让他们的积习起不了作用,这样才是务实有效的用人方法。容短护短的方法如果运用得好,可以发挥他们的长处,使工作得以顺利地完成,可以赢得人心,融洽与下属的关系,并为自己树立良好的领导形象。?3.以柔克刚。如果领导遇到下属中的小人与领导的决策作对,表达他们的抵触或不满,这不仅会分散领导的精力,也很可能损害领导的威信。在这种情况下,不加以处理是绝对不行的,但如果用强硬的行政手段去压服他们,往往会使事态扩大,矛盾激化,因为下属中的小人通常具有常人没有的能量。这就需要运用以柔克刚的策略,这也是成熟老练的领导常用的手段。?4.分而治之。倘若领导面对的情况是:下属中的小人互相勾结,狼狈为奸,成为集团似的组织,那么,领导的处理就应当慎重了。这个时候,领导就应该采取分而治之的策略。这种策略的高明之处就在于通过各种灵活巧妙的方式方法,将下属中的小人群体划归成若干个互相连接、又互相制约的子系统,从而避重就轻,使庞大的规模效应消失于无形之中,从而能对他们实行有效地治理和控制。一个领导如果运用这种方法,可以同时管理几个刁顽的下属。?5.调虎离山。下属中的小人并非全是怯懦无能,相反,他们往往依附于某些有权势的人并代表着某些人的利益,且其自身也可能具备一定的能力。领导如果运用权力来压服他们,会付出很大的代价。因为这“虎”不同于杀鸡儆猴中的“鸡”,“鸡”是领导和下属都讨厌的人,而“虎”则有着一定的群众基础,所以运用调虎离山策略可以收到事半功倍的效果。