如对于参与的移动活动有疑问，可详询10086。
详细情况咨询方式：
1.前往本地营业厅，进行咨询
2.拨打客服热线，转人工服务，进行咨询
注：建议前往本地营业厅进行咨询，在本地营业厅获得的信息更加准确。
延展回答：
目前北京移动的预存话费换手机活动，基本都有机卡匹配使用一段时间的限制，如果还在这个时间内，手机坏掉无法再与参与活动的卡匹配使用了。
建议按手续进行变更，不然会影响话费返还的。
而且活动也不会自动取消，月承诺消费等限制还都是有的。建议根据自己参加的活动直接致电10086咨询。
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