一般来说，以下两种用电故障的情况是不在供电部门的抢修范围内：1.用户因内部电器设备及线路或其它故障在产权分界点用户侧出现断电、供电不正常等情况，由用户自行（或房屋产权单位）查找原因并处理；2.用户维护管理范围内发生的故障致使总保险丝烧断，由用户自行查找解决。
