原因是无线路由器与网络提供商的服务器之间没有正确建立连接。
造成这种现象的原因有以下几种可能:
一、物理连接不正确,或者线路断,接触不良。
解决措施:
1、如果外来的线是电话线,电话线接宽带猫的唯一的电话线接口,宽带猫上的网线接口连无线路由器的WAN口。如果宽带猫有路由功能,必须将宽带猫恢复出厂设置。
2、如果外来的线是光纤,光纤接光猫的唯一的光纤接口,光猫猫上的网口3连无线路由器的WAN口。
3、如果外来的线是网线,网线直连无线路由器的WAN口。
4、检查各接头连接可靠,接触良好。所有设备都上电开机。
5、如果故障出现在室外,只能请网络提供商派人来解决。
二、无线路由器设置不正确。
1、无线路由器WAN口应该设置为PPPOE上网方式,输入正确的账号和密码(这些是网络提供商给你的)。
2、无线路由器LAN口应该启用DHCP。
三、电脑设置不正确。
电脑网络应设置为自动获取IP地址,自动获取DNS。手机一般不会存在这个问题。
四、网络提供商的服务器故障。
当以上问题都被排除之后,应该考虑故障是网络提供商引起的,可以打电话给他们,要求他们解决问题。
在手机上登录无线路由器,查看无线路由器运行状态,如果是类似于以下画面(IP地址不再是0.0.0.0),说明无线路由器与网络提供商的服务器之间建立了正确的连接。
电视机要反应一段时间,你可以关掉电视重启一下,刷新。然后检查你密码输错了没,再不行检查下电视网线插好没,或者重启路由器和猫试试。也可能信号不好,你过一段时间再试吧,求采纳
建议可以重新设置路由器后和电视进行连接,
电视所能识别的无线路由器设置是:采用WEP加密方式,
设置如下:认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可,密码需设置5位。
或者采用WPA加密方式,设置如下:密码类型选择TKIP,PSK/EAP选择PSK,密码需设置8位。密码建议纯数字。请参考设置,如设置后仍无法连接,就要咨询智能电视的客服了。