你好；可能是你使用的杀毒软件功能不够完善，你可以使用腾讯手机管家进行查杀，它使用杀毒引擎，配合自主研发的云端查杀技术，已通过全球知名的AV-Test 2013移动杀毒认证与西海岸实验室安全测试等国际认证，从此手机实现无缝的安全保护。它在提供查杀病毒、过滤骚扰等安全防护基础上，还带私密空间、上网管理和系统优化等高端化和智能化的手机管理需求，不仅是安全专家，更是您贴心的手机管家，谢谢望采纳。
你好；那是因为你的杀毒软件不大好用，我用的腾讯手机管家就特别好，它的安全性及防护性都很好；它可以智能的扫描所有病毒，进行全方面查杀；并且与卡巴斯基合作提供双核杀毒功能；它可以自动更新病毒数据库，让你放心安全的查杀所有病毒，不用担心新型病毒的危害，全面的查杀病毒程序和恶意插件；谢谢望采纳
打电话10086或者去营业厅里问一下是怎么回事就可以了，
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你把10086加入黑名单了吧
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