1. 让售票处或者代理商通知旅客，是否需要退票、改期或改航空公司，以上服务都是免费的；
2. 收到通知的用户请尽快联系柜台，因为改期或改航空公司的座位数是有限的；
3. 由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消，航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务；
4. 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班延误或取消，机场方面可向旅客提供航班动态信息，协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
靠站
。退票
找机场服务台
改签，机场允许的
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