请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
注:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
这种情况可能是电池严重亏电导致的,建议使用原装充电器对手机进行充电,如果还是无法开机,则可能是系统的问题,可以尝试双清数据再恢复出厂设置或者刷机,首先长按手机电源键和音量键10秒左右进入手机recovery模式,选择双清数据,再选择恢复出厂设置重启手机开机,否则把手机拿到正规维修店用数据线将手机与电脑连接,使用电脑刷机软件对手机进行刷机重启开机,如果自己动手能力强也可以参考网上的刷机教程,自己动手操作刷机。
对于手机开不开机显示一个红色的圆圈,里面还有闪电的符号,这也说明手机遇到了故障,所以你应该好好的修理一下。
可能是电池电量不足自动关机,请您连接充电器充电一段时间后开机,可以持续充电一段时间,再尝试开机。
手机开不了机,只显示一个红色的圆圈,里面有一个红色闪电的符号,那么这个就是手机已经缺少电量了。