如果手机死机的话，可以按以下步骤进行操作的：
死机后无法操作手机，建议将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将会被删除。
如果问题依然存在的话，不建议您个人拆机，会影响手机的保修，如果需要维修手机，建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1. 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮您查询到最近的服务中心；
2. 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3. 微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
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