建议你这样试试看：
方法一：通过命令行的方法
我们还可以通过这种方法来找到Word模板，点任务栏的开始－运行，在打开后面输入这段命令 %appdata%\microsoft\templates
然后按回车键或直接按确定，直接定位到这个Templates文件夹下。
最后把这个Normal.dot模板文件删除，重新打开Word文档，即可恢复正常。
方法二：通过Word软件本身的方法
我们随便打开一个Word文2003文档，点工具－选项。
在选项对话框，我们选择文件位置，用户模板，点下面的修改。
在弹出来的窗口里面，会直接定位到这个Templates文件夹下，把Normal.dot这个模板文件删除即可。
注意事项
方法有很多种，关键是找到一种又快，又方便的方法。
在进C盘查找模板文件的时候，记住要把文件的显示方式改为显示所有文件和文件夹，这样才能找得到文件。
这个是在word2003里，其他版本可能会略有不同。
www.ddooo.com/softdown/24340.htm
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