我建议您把楼盘的当期特惠房和优惠及时了解，还有购房政策的一些调整，还有对购房合同的细则以及你们楼盘签的合同与国家网签合同有什么区别，更重要的是你要知道怎么来跟客户介绍这些不同。建议您看一些如何提高销售方面的书，因为客服现在不仅仅只是客服，他是企业的二次营销，所以可以在这方面提高。此外如果您还有兴趣的话可以了解一些物业管理方面的知识，随时了解周边项目的各项对比，以便回答客户的一些问题。
做代理公司客服的话，应该不会很严格的，不像开发商的客服
客服首先要对自己所在的楼盘要很清楚，政策方面也要懂，银行方面的也要懂的，文字方面的东西很少，主要还是要看你的口才怎么样~~~
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024