这个问题你可以尝试和客服联系一般的来说是可以解决的就我个人认为如果是全额预定的话应该可以部分退还如果是交了部分押金的话因为你没有入住的行为对酒店造成了一定的损失，有可能不会退还详情还请咨询一下客服希望对你有用
