QQ被盗(或忘记密码)可先用已设制的二代密保(密保问题、密保手机、手机令牌、密保卡)中的一项http://aq.qq.com/cn/findpsw/findpsw_index,找回密码。
若还未设置二代密保或密保丢失、遗忘等,只能通过帐号申诉http://aq.qq.com/ss,把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护了。
尽量在经常登录QQ的环境下提交申诉表(如办公室、家庭或常用网吧等)。申诉表里各项证据请尽量填写,多邀请你的QQ好友帮你辅助申诉,并通知他们在3小时内完成辅助申诉(好友即使被删除也可以邀请)。
尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。
有密保有没有以前的密码啊?如果有以前的密码三个就可以改啊!我就改过的。
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