亲,UC姐来了!
如果您用的是安卓浏览器,建议您先对比其他联网软件(如:自带浏览器)
(其他软件都无法联网):这种情况不是UC浏览器的问题导致的,您可以尝试以下方法
①重启您的手机(关机5-10分钟)
②更换接入点
③如以上方法还是无法改善,建议您联系您的网络运营商(移动客服10086,联通客服10010,电信客服10000)为您进一步查询网络使用情况。
(仅UC浏览器无法联网):请尝试以下方法:
(1)更改接入点或重启wifi
(2)判断是否有安装安全软件?可以检查安全软件的网络拦截功能,是否有拦截了UC浏览器联网。
(3)下载最新版本进行操作体验。
(4)若以上操作无法解决问题,可以操作卸载UC之后重新安装。
注:判断是否存在安全软件拦网的设置:
目前无法联网的问题较多出现在第三方安全软件拦截了UC浏览器的联网引起的,一般常见的拦网软件有:360安全卫士、小米助手、百度安全管家
若之前的指引中已经排查过,请您进入第三方安全软件检查是否有拦截了UC联网进程,具体方法如下:
①360安全卫士:启动360卫士--流量监控--左下角的"本月流量排行"--在联网列表中找到UC浏览器,确认2G/3G和wlan的按钮都是被点亮的.
②小米助手:进入小米手机桌面上的【网络助手】--选择流量排行--点中下方的"批量联网控制"--在下面的程序列表中找到UC浏览器,将右方的两个按钮全部选择为勾选即可.
③百度安全管家:打开百度安全管家--流量监控--流量使用排行--右上角的联网管理--在联网列表中找到UC浏览器,确认2G/3G和wlan的按钮都是被点亮的。
如果是苹果系统的UC浏览器,建议您先对比其他联网软件(如:自带浏览器)
(其他软件都无法联网):这种情况不是UC浏览器的问题导致的,您可以尝试以下方法① 关闭再重新开启WIFI(WIFI网络下);开启再关闭飞行模式(非WIFI网络下)②更换接入点:
iPhone4 :设置——通用——蜂窝移动网络——蜂窝移动数据
iPhone5、6 :设置——蜂窝移动网络——蜂窝移动数据
③如以上方法还是无法改善,建议您联系您的网络运营商(移动客服10086,联通客服10010,电信客服10000)为您进一步查询网络使用情况。
(仅UC浏览器无法联网):出现这种情况,请您尝试下述方法改善:
①更换接入点:
iPhone4: 设置——通用——蜂窝移动网络——蜂窝移动数据
iPhone5、6: 设置——蜂窝移动网络——蜂窝移动数据
②在出错页面按照提示检查网络情况
③确认是否有安装安全软件,如有,请按下述步骤检查安全软件的网络是否拦截了UC浏览器联网
a:360安全卫士:启动360卫士--流量监控--左下角的"本月流量排行"--在联网列表中找到UC浏览器,确认2G/3G和wlan的按钮都是被点亮的.
b:百度安全管家:打开百度安全管家--流量监控--流量使用排行--右上角的联网管理--在联网列表中找到UC浏览器,确认2G/3G和wlan的按钮都是被点亮的.
④建议您卸载UC浏览器后重新安装
如果仍有问题,欢迎再次召唤!