根据您描述的情况，由于您未提供机器型号，以三星安卓手机为例：请同时按住电源键和HOME键（主屏幕键）持续两秒钟松开手即可截屏。
若依旧无法截图，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
不能截屏可能是，因为你的手机内存不足，而导致的，你可以清理手机内存后关机重启后试试。
解锁手机以后，下拉屏幕，呼出状态栏。
在状态栏中找到“截图”快捷按钮，点击进行截图。
点击后，即可通过按键来进行截图。
看通知栏设置
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