尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,建议您:
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
系统崩溃了。
刷机的方法如下:
下载Recovery程序。上网搜索并下载“Recovery”程序,该程序提供了对手机程序进行备份和还原功能。下载完成后将该程序放入手机内存卡中。
完全关机,按住音量下+电源键开机,进入Recovery模式;
进入Recovery模式后选择第三项,然后进入选择yes,进行清楚数据;
清除完数据后然后再选择第四项,进行清除系统缓存数据选项,进入后选择yes进行清除;
清除完数据后,然后再选择第五项重SD卡上安装ZIP升级包,进入后选择ROM固件;
选择好固件后,选择yes进行刷机即可;
待刷机结束完成后,回到主菜单选择reboot system now(重启手机)选项进行手机重启即可完成刷机.
眼花呗
眼花了
发个截图我来看看