您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是电信系统或端口问题，您可以拨打10000号报修，工作人员会上门帮您调试的。详情请登陆网上营业厅查看。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
