尊敬的三星用户您好:如果您的手机丢失的话,可以到相关部门报案并登记。三星部分机型支持远程控制功能,可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式:1.此功能需要在手机丢失之前,通过手机将远程控制功能开启,绑定三星账户且开启移动数据。2.通过电脑或其他手机登陆远程控制网站:http://findmymobile.samsung.cn/login.do3.输入三星账户和密码,进入远程控制网站界面。点击“查找我的手机”,使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。同时通过远程控制功能还可以实现:1.锁定我的手机:使用该功能,手机将会自动上锁,需要输入解锁密码。2.拨打我的手机:不论手机的音量和振动如何设置,铃声都会以最大音量响1分钟。3.来电/消息转移:将丢失手机的来电和消息转移到指定的手机号码上。4.擦除我手机上的数据:擦除您手机上的数据,以防止保存在手机上的数据泄露。注:如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态时,或者对方将手机重置,此功能无法实现。三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
不管你多贵的手机,就算你有各项指令,远程控制,那找回的可能性也很小,比如你让手机GPS打开,难道你就保证他在室外,或者他恢复一下出厂,什么都OK了
您好,
在手机丢失后请不要惊慌,冷静下来尝试通过以下方法解决。
1,首先确认您的手机不是被小偷偷走的。这时您可以查找可能掉落的环境、及拨打手机号码与捡到手机的人协商解决拿回手机。
2.如果您的手机确定是被小偷偷走。分为2种情况解决。
1)您的手机中没有开启手机防盗程序。那么这时请您第一时间将该号码办理停机业务,并通过如QQ、微信、微博等方式尽可能多的将丢失手机的事情告知您的亲朋友好友,以免他们上当受骗。但不幸的是没有开启防盗程序的情况下,通常您的手机已经无法找回了。
2)您的手机开启了防盗程序。那么如果您是开通的系统防盗程序可以联系厂家寻求找回手机办法;如果您开通的是软件防盗程序,那么可直接按照软件开发商的防盗程序进行操作来找回手机。如您使用的软件是腾讯手机管家,或记不太清楚软件防盗程序的操作方法,可以参考腾讯手机管家进行手机定位、远程销毁资料、及找回手机。操作步骤如下:
进入腾讯手机管家官网防盗页面,登录开启防盗时的QQ帐号,输入丢失的手机号码,进入防盗系统。
1.【清空数据】选择丢失的手机型号及手机号码,点击“清空数据”,稍等片刻,即可成功清除手机中含照片、通讯录等重要资料:
2.【锁定手机】选择丢失的手机型号及手机号码,点击“锁定手机”,稍等片刻,手机即可锁定成功,小偷将无法再使用丢失的手机。
3.【手机定位】选择丢失的手机型号及手机号码,点击“手机定位”,稍等片刻,手机即可锁定成功,定位成功后,管家会提示手机定位成功并在地图上显示定位的大概位置!如:
以上为腾讯手机管家手机防盗功能的简单操作介绍,如有任何疑问可在我们平台上进行提问,管家更多强大功能等您来体验!