平安保险理赔专员的具体工作内容：
1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料。
2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失。
3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任。
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。
6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确。
7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。
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保险理赔专员的工作原则：
1、对到公司处理问题的客户，解答询问，态度耐心诚恳，语言通谷易懂，表达清晰准确。
2、接到问题及时落实，处理不能推诿，搪塞要主动与相关部门联系，然后答复。
3、有货损货差，以原始资料为依据进行前后两部分划分，对货物时行核对分析，属于哪个环节的问题及时通知有关人员进行对接，查找原因落实责任。点货无：及时通知开票人员进行落实，了解货物特征等查找原因、调监控等。点货有：与分公司、发货人、收货人先落实价格。
4、到货损。要求分公司发图片，特别是比较贵重的货物要求分公司必须把卸车监控录像拷贝回来与总公司监控录像进行分析比对，做好原始记录责任到人，尽快给客户以合理的解释。
5、理赔人员要坚持公司的标准：生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，表扬批评一样诚恳，要具有强烈的工作责任心，要树立全局观念和整体意识。
参考资料来源：百度百科--保险理赔员
险客户服务专员所在的部门是中国平安区域拓展部，它不同于营销部的地方在于1.你会获得固定客户名单（之前已购买过平安保险的客户）。2.你能经营的范围不只有人寿保险，平安有的所有业务范围你都能做，比如证券开户、信托、团险、财产险、、健康险、车险以及部分平安银行的业务。可以说是一个让你最大程度发挥自己能力的工作！而且回报及其丰富，3-5年后如果走团队路线成为区主任，月收入过万是很普遍的事。但是，由于对公众普遍保险行业的误解和某些不负责的业务员的行为，第一年会很艰难。但只要坚持下去，成功就是你的囊之物了。
如果你是学保险的，那么平安保险客服专员应该就是电话销售岗位了把，就是通过打电话来销售保险。
发展前景肯定是有的，而且短时间内如果做得好，收入马上会很高，毕竟保险行业作为金融行业的支柱之一，收入完全不成问题。
平安是一个大公司，猫腻什么的比较少
保险销售的压力说大也不大，说小也不小，主要还是看你的能力以及公司的制度。加油吧
平安保险员就是负责卖保险的
做保险的嘛
平安整个集团是以保险为核心的金融机构
有银行
证劵
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