可以去有关部门投诉吧，还有可以问他们为什么不来处理，这个是他们的责任，
不可能啊，头两天我的宽带就是出了故障，打完电话第2天就来人处理情况了。
如果多次打电话不来处理，那么就进行投诉，投诉的话，地区负责人会联系你的
