vivo X21手机出现屏幕不灵的情况，可以尝试将手机重启一下看是否恢复。若手机更换了非原装贴膜使用，可以尝试将贴膜撕下看屏幕是否正常使用。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
vivo X21手机没有屏幕敏感度设置的。
若是操作单个软件时屏幕失灵，可能存在软件数据异常、不兼容的情况。可以进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件--清除缓存数据。 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。
正面掉在地板上
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