若手机微信软件无法运行,建议您:1.查看手机联网状态是否正常,更换其它网络尝试。2.更新微信版本尝试。3.退出微信登陆然后重新登录尝试。4.下载其他微信软件版本,观察是否可以正常登陆。5.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。