申诉的时候那就按照提示操作就好了，一般没有会用别人的身份证去认证，自己试试看客服需不需要身份证现在还是微信普及的广，家里老人小孩都在玩微信，所以微信城市服务也就自然而然的用的人多了，手机就可以操作，一些家庭经常涉及的电费账单查询，机动车查询，都能使用，今年的高考录取查询也是用微信城市服务查询到的。
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