在网上买的东西存在质量问题,售后的又不管怎么办

2025-01-06 03:20:04
推荐回答(2个)
回答1:

如果是商品质量问题,你要退货的话,卖家是没有理由不接受的,要是卖家不接受的话,你可以投诉他们的。并且运费也是要卖家承担的。
如果不是商品质量问题,你要退货的话,运费是由你承担的,现在商家都支持无理由退货的,不喜欢就退货,不过前提是要你承担运费的。
针对我上面说的这两种情况,如果卖家不同意的话,你是可以对他们家的商铺进行投诉的,让阿里巴巴来为你解决退货的问题。我想卖家一定也是不想牵涉到这样的纠纷交易中去的,这样也是会对他们家的商铺造成一定的影响的。
以上可以维权的只有在你交易成功了没有超出15天内可以投诉维权,一旦时间过了。如果卖家不理你你就维护不了自己的权益了。
下次注意收到宝贝是一定要在第一时间拆开看质量,是不是你想要的,在决定是否签收哦!还有评价一定不要急着评价哦!

回答2:

投诉到购物平台客服。
然后申诉换货或退货。
最好是在正规平台买东西,京东,天猫,易讯等平台更有保障。