你好，如果是在电脑上和手机上同时登陆QQ的,当视频聊天只要是在手机或者电脑接听，另一边就会有这个提示，只要关了其中一个设备就好，如果不是这个情况的话，请追问
这种情况可能是由于以下原因导致的：
1. 她的手机与其他设备（如电脑、平板电脑等）已经建立了QQ视频通话，导致她的手机无法在同一设备上再次建立QQ视频通话，从而提示“正在其他设备通话”。
2. 她已经在本机上开启了QQ视频通话，但由于某种原因（如软件崩溃、卡顿等）导致本机上的视频通话异常退出，而她的手机又与本机建立了QQ视频通话，因此出现了这种情况。
建议你可以尝试以下方法解决：
1. 让她检查一下是否有其他设备与她建立了QQ视频通话，如果有，请先结束该通话。
2. 尝试重新启动你们使用的QQ版本，或者尝试使用最新版本的QQ。
3. 如果问题仍然存在，建议你们尝试在其他设备上建立QQ视频通话，以确定是否是设备本身的问题。
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