您好!请问您的手机是什么型号的呢,您可以换张手机卡或将其重新安装试试的哦。在手机设置--SIM卡管理将两张卡均开启即可。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!