你先到官网下载刷机包 然后把它放在内存卡根目录里 然后再进这个刷机界面 选择apply update from sdcard 然后选择你下载的那个刷机包 确认 最后 等待它跑完进度就ok了 不懂再问 望采纳
您好！
您可以尝试长按开机键十秒将手机重启试试的，请问您的手机是否是ROOT了呢？若是的建议您到官网下载固件升级包恢复一下手机系统的，各机型固件升级下载地址：
http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html
若说给您的方法不能解决建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦，售后服务中心地址，电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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