1、检查用户卡插好了没有，插不到位就会一直这样子。2、如果不是卡的问题，就可能机顶盒故障，自己无法弄的，打数字电视公司的客服电话，讲清楚故障现象，免费上门服务，来人会带正常的机顶盒试机确认。
以后出现此类问题，应第一时间拨打东方数字电视服务热线。全国各地区的数字电视机顶盒都不是一样的，出现问题也各不相同。还是他们对自己的产品最了解！
