您好，感谢您对电信的支持，根据您所问的问题，建议您首先前往手机售后，请工作人员帮助您检测手机，如手机无故障，前往电信营业厅，请工作人员检测您的卡，即可很快解决并正常的使用3G上网了。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，请继续追问我们，祝您新年快乐，生活幸福。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您可以更换手机试一下，如果还是不行，可以是您手机卡的3G上网功能出现问题，您可以拨打10000号请工作人员帮您处理，如果其他手机正常，您可以把手机恢复出厂设置或持购机凭证到当地手机售后服务点请工作人员帮您处理。
如需查账单、交话费、购买手机请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
尊敬的电信用户，您好！感谢您对中国电信的支持。
用户可以直接咨询10000或者到本地营业厅咨询，或者是用户本身的手机不支持3G网络，希望对您有所帮助，如需购机或了解详情请登陆四川电信天翼卖场，更多优惠、正品发票、全国联保、货到付款、全场包邮
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