您好，感谢您选择惠普产品。
请问您的笔记本是什么型号的呢？使用什么版本操作系统呢？
1.在“计算机”图标上右键选择“管理”--“设备管理器”，找到键盘设备下面的101/102标准键盘，右键卸载，然后重启机器测试；
2.建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电开机；
如果尝试以上操作仍没有改善，建议您及早联系当地惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）帮助您做进一步检测，确认并解决问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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