应该是你的鼠标或者你的那个USB端口有问题吧，USB部分功能由主板的南桥管理，如果南桥USB功能有坏了的话，那么全部的USB口都有可能会有问题，而不是现在只有一个口有问题了。
建议解决方法如下：
1.从其它电脑上挪一个鼠标确认一下，看是否还有此现象；
2.从其它电脑上挪一个鼠标并确认多个端口，看是否还有此现象；
如果故障仍然依旧，建议直接联系DELL的客户，要求对方解决此问题。
以下方法供您参考：您好，建议您到下面为您提供的官网，安装触摸板驱动尝试。您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
先插到别的电脑确定是鼠标的问题吗。
不是的话可能是USB串口有点问题，建议咨询维修点
你把鼠标插到其他电脑试试，如果鼠标没坏 可能内存有问题
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