宽带丢包，电信不管

你是联通的宽带么，像这个情况，首先服务商肯定是有责任的！
我是电信用户，百度的ping值在30+左右，一直很稳！如果网络正常，也不会出现丢包的。楼上二位对网络协义可能不太了解，丢包与线路质量关系不大，而与路由设备有关，如果线路质量差，只能出现偶而的高延迟，因为链路层是有容错处理的，如果丢包，肯定是路由器的行为。

我以我电信的故障给楼主分析下，我西安到广东的线路可能有N条，保证了北方用户访问广东的网络吞吐量，但如果天灾，造成部分线路断掉，那么所有的流量就是跑到仅有的几条线路上，如果仅有的几条线路的路由器转发不过来，就会出现高的丢包率。

前段时间发洪水，如果我的百度的ping值在200MS，就说明链路改变了，那访问广东的线路就会丢包。所以这明显是服务商内部的原因造成路由器处理不了大量的网络流量造成的。如果丢包率超过3%~5%的话，那都已经很厉害了，因为这事，我骂过电信的客服N次，随后故障解决后，他们都会给我回电话的，联通我就不太清楚了。希望能帮到楼主。因为我是搞网络的，我可以跟踪在数据包转到哪里时丢的，所以电信的SB想骗我，我就会骂他们。

宽带本身就丢包，电信想管也无力啊，用光纤接入的话就不会出现丢包啦！这也就是宽带为什么便宜的原因啦！

这个确实不关他们的事，除非是小区的路右有问题，如果排除这个问题的话，一般来说就是自身电脑出了问题，需要时常清理一下IE缓存，查下木马或插件，清理一下电脑，保证有个畅通的环境让电脑正常上网。