国人对联想旗下ThinkPad信任崩盘，IT 168 报道！！！_笔记本_新浪网 (树LLLLLLLLL)
http://forum.tech.sina.com.cn/cgi-bin/viewone.cgi?gid=23&fid=1114&itemid=30686
作者：realthinksoul 发表日期：2005-12-20 23:21:55 [表状]
转自：it168.com
【IT168 报道LLLLLLLLLLLLLLLLL】IBM THINKPAD这个业界的金字招牌转手到联想国际以后，仍然熠熠生辉，吸引着众多FANS的追捧，笔者即是其中的一名拥趸者。但最近联想国际不成功的THINKPAD
R系列“自救，故自强”促销活动却引发了众多用户对目前THINKPAD品质的质疑与IBM
NB售后服务的不信任。激起用户愤怒的焦点问题主要有二：一是R系列促销活动承诺赠送的256M原装内存迟迟不能兑现；二是R系列采用的LCD竟生产于1999年。下面笔者向读者们道一下详情。
IBM THINKPAD R系列“自救，故自强”
促销活动的详情，现在仍可在THINKWORLD网站上查询到：
http://www.thinkworld.com.cn/pcdclub/product/promo_save.jsp
从该网页的介绍可知，THINKWORLD承诺：2005年10月17日至2005年11月16日，购买ThinkPad R系列R50e
1834LC4、1834CC6，R52
1858CC3、1846CC6、1846CC4、1858CC1六款指定机型，并在2005年11月23日前登录注册成为ThinkWorld会员，成功申报机器后，就可获赠价值650元的256M原装内存一个
但事实上，活动结束后，在THINKWORLD网站成功申报机器的R系列用户并未收到内存，很多用户在THINKWORLD论坛上提出质疑，得到的解释是，联想国际尚未将内存送到THINKWORLD，需再等到11月底。可到了11月底，THINKWORLD又说联想国际仍未准备好内存，用户们到再等到12月底左右才能收到赠送的内存。这种一再拖延，不讲信用的做法，激起了购买R系列THINKPAD用户的极大愤慨，许多人在THINKWORLD论坛上发贴流露不满及不信任，对联想国际颇有微辞，有人认为IBM
THINKPAD的良好品牌形象受到极大损害。读者可点击以下网址
浏览详情：
http://bbs.thinkworld.com.cn/bbs/forum.jsp?forumID=22
就在群情激昂之际，又有用户曝出惊人消息——R50e
1834LC4的LCD竟是1999年生产的，该用户还在论坛上贴出EVEREST检测图。看到这一消息，笔者急忙将自购的R50e
1834CC6用EVEREST加以检测，不幸看到也是1999年出品的。与此同时，其他R50e用户也纷纷发贴跟贴说明他们的LCD有同样问题。在内存事件尚未有一丝进展的情况下，联想国际的THINKPAD
R系列又曝出LCD为陈年旧货的不光彩事实，真让THINKPAD的FANS齿冷心寒。（
而目前THINKPAD R系列质量如何呢。笔者不敢乱说，但就手头这台购买一月的R50e
1834CC6来说，真是不便恭维。除了拥有THINKPAD专利的键盘和小红帽(THINKPOINT)、顶灯（THINKLIGHT）等个性化设计还依稀可见旧日王谢堂前的风采外（图一、二），机身大部分都有用料不足、做工粗糙之处，大致可总结为后面几点：
第一、机身工程塑料较薄，强度堪忧。特别是键盘上方边缘，用手指按一下，就会颤动。
第二、关上机器后，上盖明显合不拢，压下后再松手，又会上翘。
第三、从左侧散热口向里望，可看到一块电路板的边缘，这块PCB质量差，较薄，边缘未经打磨。如果您见过10元、20元一块劣制声卡的PCB，也就能想出它的模样。同样的，散热片加工粗糙，用料不足，难以想像这是THINKPAD里的东西。
第四、上盖底端转轴附近缝隙较大，整个底端不平整，做工较劣，毫无大牌风范。
当然，由于该机配置较低（256M PC2700 DDR内存、4200转40G日立硬盘、INTEL
855GM芯片组集成显卡），预装的又是XP
SP2，运转速度较慢，开机时没有一定耐心不能忍受。正是由于此点，绝大多数用户购买R系列机器，是看重促销活动赠送的内存。可现在论坛里很多用户都反映，联想国际和THINKWORLD视承诺为废纸，藐视客户呼声，不及时赠送内存，损害了很多用户的利益，耽误了其中一部分人的工作，这对IBM
THINKPAD品牌的造成了较大打击。同时希望，在12月底日益临近之时，购买R系列本本的用户能及时收到赠品，并得到联想国际的公开道歉。
联想：专卖店称“我们店里的笔记本都会闪屏”
发表日期：2005-12-14 12:15:00 文章作者：王博士 点击次数：215 收藏此页
LLLLLLLLLLLLLL
三年前，深圳的尤小姐购买了一台6000元的联想PC，用的很不错。三年后，尤小姐出于对联想品牌的信任，于2005年11月18日掏8300元购买了一台联想天逸100笔记本，谁知，仅用三天就闪屏了。更让尤小姐意外的是，笔记本不但闪屏，还出现了红屏、黑屏的问题。
尤小姐在购机15天内与联想专卖店及维修点联系，专卖店告知：“我们放在店里展示的笔记本都会出现闪屏、红屏的问题，是正常现象！”维修点则声称：“我们没发现故障，不能换新机！”
求助信原文如下：
我11月18日在联想专卖店购买了联想笔记本电脑，型号是天逸100，买回来没几天就出现好几次闪屏，在一次QQ聊天中，我把问题向联想专卖店的负责人吴军反映了，他当时说这是正常的，电脑没有什么问题，我也就没太在意。
后来，笔记本竟无故红屏了，按什么键都没反应，热启动也没有用，只有重启。那时我才明白原来这电脑有质量问题。第二天一早，我就打联想客服热线，一位工程师说可能硬件有问题，让我找维修点检测，申请换新。
于是，我就提着笔记本去了联想专卖店，他们说摆在店里展示的机器也会出现闪屏和红屏，并且还说这是正常现象，听他们这么一说，我对他们的可信度产生了怀疑。交涉后，他们帮我重装了系统，让我自己去当地维修站检查。
跟着我就去联想维修站，一位维修人员就用一个测显卡的软件帮我测，测了大概三四个小时都没有测出问题来。我问他该怎么办，他说要么就在这测，到他们六点下班，要么就把电脑放这里用几天看看有没有问题。我问：“今天换机的最后一天了，到了明天就只能维修了，那我电脑放你这里要是明天检查出问题还可以换吗？”他告诉我不可以，只能维修。
可是我的电脑真的有问题啊，为什么测不出来呢？他说可能是测的时间太短了，也不排除是系统的问题，因为系统重装了，我心里安慰自己说可能只是系统问题吧，然后就拿着电脑回了家。可当晚又出现了一次闪屏，当时也没太在意。
第二天晚上，电脑又无故出现了黑屏，按什么键都没有用，只能重启。第三天，笔记本又黑屏了。我又联系了联想客服，对方说在二个小时内维修站会跟我联系。所以我就没重启电脑，就那样黑屏放着，想让上门的人员清楚地看到电脑的问题。
可等了半天，维修点才跟我联系，我和他说了一下电脑又出现的问题，并且说我要换机，他说会尽快上门，但是我等到将近下午都没人上门，也没人联系我。我又打电话给维修站，他说这样的情况他们是可以不用上门的。
12月8日，我又提着电脑去了专卖店，和他说明了问题，他打开了电脑，过了没多久电脑就又出现了黑屏，专卖店的人亲眼看到了，当时他没有说什么，只说会把电脑拿去维修站检测。
至今，已经7天了，可还没结果。我给维修站打电话，他们说没发现故障。后来，我又给联想客服打电话，每次接电话的话务员都不是同一个人，但他们都会说同样的话，说会反应上去，会让处理人员尽快与我联系。可始终没人跟我联系过。
求助人要求：更换新机！
王博士观点：
根据微型计算机商品三包规定：
第十二条
售出后的第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。LLL
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尤小姐在购机15天内送修过笔记本，因此，如笔记本确实存在性能故障（人为因素除外），联想理应为其更换新机。我们希望联想能认真地为用户的笔记本进行检测，并妥善解决此事。
到你附近的电脑城去看看吧！
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